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Callcenteragent (m/w/d) mit Chance auf Übernahme gesucht!

Callcenteragent (m/w/d) mit Chance auf Übernahme gesucht!

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen! – Ab sofort, in Voll- oder Teilzeit (mindestens 30 h/Woche) am Standort Nürnberg.

Ihre Aufgaben:

Gewährleistung eines optimalen Service durch Optimierung von Prozessen und Abläufen in Abstimmung mit allen relevanten Fachabteilungen
Annahme und lösungsorientierte Bearbeitung von komplexen telefonischen/schriftlichen Anfragen von Kunden, Kollegen, Partnern und Service Providern
Professionelles Reklamationsmanagement nach gültigen Vorgaben

Sicherstellen der korrekten Dokumentation des Partner- bzw. Partneranliegens in der Kundendatenbank bzw. im Ticketsystem
Serviceorientierter Abschluss von Vertragsverlängerung/Zusatzverträgen/-leistungen

Ihre Qualifikation:

Idealerweise besitzen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung wünschenswert
Technische Affinität und ein sicherer Umfang mit MS-Office von Vorteil
Sie verfügen über serviceorientiertes Denken und Handeln sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke?
Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft gehören zu Ihrem Alltag?

Sie sind offen für Schichtarbeit und beherrschen Deutsch fließend in Wort und Schrift?

Dann bewerben Sie sich noch heute auf eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit als Callcenteragent/in!

Wir bieten:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

Schneller und unkomplizierter Einstieg
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus – wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantwortet Frau Seiler Ihre Fragen telefonisch unter der …… bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [Apply online]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Posted in nürnberg, sonstige tätigkeitsbereiche.

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